Transparenz & Orientierung

Kundenzufriedenheitsbefragung mit integrierter Wettbewerbsanalyse

Die richtige Markteinschätzung ist ausschlaggebend für strategische Entscheidungen, wettbewerbsfähige Angebote und die Beurteilung von Chancen und Risiken! Aus diesem Grund sagen wir:

Warten Sie nicht auf Feedback, fragen Sie Ihre Kunden direkt - denn Wissen ist Markt!

T&O-Check - wir schaffen Transparenz und geben Orientierung

Seit Jahren erhebt die BTG regelmäßig eine Imageprofilierung von über 100 Herstellermarken für den Außer-Haus-Markt in den Zielgruppen Hotels und Restaurants. Auf Basis der vier Leistungsdimensionen: Produkt, Kommunikation, Image und Serviceleistungwerden die Hersteller von Produktverwendern und -kennern bewertet. Die Ergebnisse werden in der Analyse mit der zuerkannten Wichtigkeit der abgefragten Qualitätsdimensionen ins Verhältnis gesetzt und geben unseren Kunden dadurch Transparenz und Orientierung für Ihren Markt.

Unser neues Produkt, der T&O-Check, schafft Transparenz und gibt Orientierung um die richtige Markteinschätzung zu bekommen. Mit dem T&O-Check haben wir eine standardisierte Methode gestaltet, die die Funktionen einer Kundenzufriedenheitsbefragung mit integrierter Wettbewerbsanalyse hat.

Der T&O-Check schafft Transparenz…

… über die Kunden-Hersteller-Beziehung

… über die Wahrnehmung des Herstellers aus der Verwender- und Kennerperspektive

… über die eigene Positionierung auf dem Markt

und gibt Orientierung…

… auf und für den Markt

… zur Aufdeckung von Verbesserungspotential

… um die Konkurrenz im Auge zu behalten

Unsere Leistungen für Sie:

  • Nutzung des Adressuniversums der BTG
  • Zielgruppenidentifizierung und -ansprache mittels CATI (Telefonbefragung) im hauseigenen Befragungsstudio

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Herstellerbewertung in spezifischen Warengruppen auf viel Leistungsdimensionen
    • Produkt
    • Image
    • Service
    • Kommunikation
  • Stärken - Schwächen Analyse der Konkurrenz
  • Herausstellung der Marktstruktur

Weitere Produktdetails und Informationen zur Methodik entnehmen Sie bitte unserer T&O-Check-Broschüre.

Kontakt zur Marktforschung im Außer-Haus-Markt

Kontaktieren Sie uns unter
+49 4263 301-400 oder MaFo@btg-mail.com


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Broschüre T&O-Check
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Kontakt

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Veerser Weg 2A

27383 Scheeßel

Telefon +49 4263 301-0

centrale@btg-mail.com

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